Fehler 12 bedeutet, dass SimpleumSafe den sicheren temporären Speicher auf Ihrem Mac nicht einbinden konnte. Dieser Speicher wird für vorübergehende Arbeitsdateien benötigt. Die Meldung sagt nicht, dass Ihr Safe-Passwort falsch ist.
Zuerst prüfen
- Beenden Sie SimpleumSafe und starten Sie den Mac neu.
- Öffnen Sie SimpleumSafe erneut. Bestätigen Sie eine Schlüsselbund-Zugriffsabfrage, falls macOS sie anzeigt.
- Prüfen Sie, ob die Fehlermeldung erneut erscheint.
Wenn der Fehler wiederkehrt
Auf manchen Macs kann noch ein älterer, über iCloud synchronisierter Schlüsselbund-Eintrag für das temporäre Image vorhanden sein. Das ist eine mögliche Ursache, aber Fehler 12 allein weist keinen bestimmten Eintrag als Ursache nach.
Öffnen Sie die App „Schlüsselbundverwaltung“ und suchen Sie nach der vollständigen Image-Kennung D2E15CA8-8B51-4FF8-8A5C-A1AEDDFCCD21. Suchen Sie nicht nur nach worksparse. Prüfen Sie sowohl den lokalen als auch den iCloud-Schlüsselbund. Es können mehrere Treffer vorhanden sein.
Löschen Sie weder Ihren Safe noch Safe-Passwörter oder Schlüsselbund-Einträge, deren Zweck unklar ist. Das Entfernen eines iCloud-Schlüsselbund-Eintrags wirkt auch auf andere Macs. Notieren Sie deshalb zunächst nur die Anzahl der Treffer und den jeweiligen Schlüsselbund. Der Simpleum-Support hilft Ihnen zu prüfen, welche Einträge ausschließlich zum temporären Speicher gehören und ob deren Entfernung in Ihrer Situation sicher ist.
Nennen Sie dem Support Fehler 12, Ihre macOS- und SimpleumSafe-Version sowie die Anzahl der Treffer je Schlüsselbund. Senden Sie niemals Passwörter, Wiederherstellungsschlüssel oder private Safe-Inhalte.